Als je technische problemen hebt met het afspelen van de video, zijn er de volgende dingen die kunnen helpen:

1. Start de video opnieuw. Klik hiervoor op de video om deze te pauzeren als deze al is gestart, en klik dan opnieuw om te starten.
2. Laad deze pagina opnieuw. Daarvoor is er meestal een "ververs"-knop te vinden in de buurt van de URL-balk, of in het menu van je internetprogramma. Op een computer kan je vaak ook de F5-knop op je toetsenbord gebruiken.
   Zorg ervoor dat je daarna de video opnieuw start.
3. Zet de kwaliteit van de video lager als het beeld hapert. Dat kan je doen door met je muis over de video te gaan, op het tandwieltje te klikken, en daar bij "Kwaliteit" een lager getal te kiezen.
4. Gebruik een ander programma of een ander apparaat. Lukt het met de stappen hierboven nog steeds niet om de video goed af te spelen? Misschien lukt het als je een ander internetprogramma (browser) gebruikt of een ander apparaat. Wij raden een desktop of laptop aan, en Firefox of Chrome als browser.
5. Bekijk de opname. Als het echt niet lukt om de video live te bekijken, dan lukt het vaak wel om alsnog de opname te bekijken.